1. Introducción

En un momento en el que el software Open Source, donde se incluyen las plataformas Linux, se plantea como una alternativa considerada perfectamente aplicable a diferentes aspectos de la gestión de TI en grandes corporaciones privadas y Administraciones públicas, y al hilo de los últimos debates y reflexiones en el seno de la SEIS (cuyo ejemplo más reciente serían las pasadas XI Jornadas de Informática Sanitaria en Andalucía ^[1]), este estudio realizado por la consultora tecnológica Open Sistemas pretende aportar una caracterización actualizada de los niveles de implantación real de tecnologías abiertas en el ámbito de la Industria Farmacéutica con sede en España, y su relación con proveedores externos de TI.

2. Objetivos

Los objetivos de este estudio se centran principalmente en analizar hasta qué punto se conocen, utilizan y plantean las alternativas tecnológicas basadas en Linux y Open Source en el entorno tecnológico de las empresas nacionales e internacionales que conforman el Sector Farmacéutico en España. Por otro lado, se pretende obtener datos sobre las características de la gestión de TI en estas organizaciones y, en especial, el grado de externalización a la hora de abordar proyectos de TI y el nivel de implicación de proveedores y perfiles externos.

Por tanto, los elementos sobre los que se ha centrado el estudio son los siguientes:

• Grado de conocimiento e implantación corporativa de soluciones Open Source
• Percepción del potencial y previsiones de implantación de tecnologías abiertas
• Grado de implicación y características de los proveedores externos de TI

3. Metodología

En 2003 se contabilizaban en España un total de 242 laboratorios farmacéuticos ^[2]. Para la realización de este estudio se ha escogido una muestra de 100 empresas del Sector en base al criterio geográfico de disponer de la sede central en España localizada en la Comunidad de Madrid. Entre la muestra se encuentran compañías tanto de capital nacional como extranjero, con muy diferente número de empleados, y con diferente cobertura de las áreas de negocio propias del Sector.

3.1. Acceso a la encuesta

La rutina del estudio consistió en primera instancia en intentar contactar directamente con el Responsable de Informática y TI de la compañía para informarle vía telefónica de los objetivos del estudio y obtener su consentimiento para recibir por correo electrónico más información y el enlace a un formulario web a modo de encuesta. En el caso de no poder localizar e identificar a la persona responsable de la gestión de TI, se procede a enviar la información vía fax. En ambos casos se ha adjuntado el tríptico informativo del Congreso Nacional INFORSALUD 2006. Pasada una semana del envío, se procede a reenviar la comunicación por e-mail o por fax a los contactos que aún no habían completado la encuesta.

3.2. Descripción del formulario

El formulario web utilizado para realizar la encuesta se dividía en tres bloques de preguntas (donde no todas ellas eras de obligada respuesta):

• Datos de contacto del Responsable de TI y características de la compañía
• Preguntas relativas al conocimiento, perspectivas, opinión y uso actual de tecnologías Linux y Open Source en el entorno corporativo
• Preguntas relativas a la problemática en la gestión de TI y a las características de los proveedores externos, sobre todo en proyectos de Desarrollo y Soporte

4. Resultados

A continuación se exponen las gráficas de resultados correspondientes a 43 encuestas válidas:

4.1. Grado de conocimiento e implantación corporativa de soluciones Open Source

Gráfica 3

Gráfica 4

4.2. Percepción del potencial y previsiones de implantación de tecnologías abiertas

Gráfica 7

Gráfica 8

Gráfica 9

4.3. Grado de implicación y características de los proveedores externos de TI

Gráfica 10

Gráfica 11

Gráfica 12

5. Conclusiones

Se percibe una tendencia lenta pero estable hacia la implantación de soluciones Open Source en el entorno tecnológico de la Industria Farmacéutica. Si bien este incremento se centra mayoritariamente en una serie de aplicaciones muy concretas, se constata una percepción clara de las ventajas del software Open Source y la externalización especializada de determinados servicios y perfiles técnicos.

5.1. Grado de conocimiento e implantación corporativa de soluciones Open Source

En este apartado es de destacar que mientras que el 83% de responsables de Informática y TI declara conocer Linux y Open Source (gráfica 1), tan solo en el 21 % de los casos se utiliza a nivel corporativo (gráfica 2). Contrasta el alto nivel de familiaridad con este tipo de tecnologías, y la escasa implantación relativa de las mismas, debida probablemente, sobre todo en el caso de empresas multinacionales, a la estricta política de TI a la que están sujetos los responsables nacionales (gráfica 8). Dentro de las empresas que afirman utilizar soluciones Open Source, la mayoría de ellas se centran en servicios de Comunicaciones y Datos (gráfica 3). Es mayoritaria la percepción de las ventajas del software Open Source frente a soluciones cerradas sobre todo en aspectos relativos a costes, seguridad, escalabilidad e independencia del proveedor (gráfica 4).

5.2. Percepción del potencial y previsiones de implantación de tecnologías abiertas

Se constata la tendencia a incrementar o incorporar el uso de soluciones Open Source principalmente en implantaciones a largo plazo, seguidas de proyectos inmediatos en los que las compañías ya se han decantado por su aplicación (gráficas 5 y 6). Se trataría generalmente de proyectos de migración complejos con diferente proyección según el área de Negocio (gráfica 7) en los que, a pesar de las dificultades de integración y la necesidad de garantizar la continuidad en el uso de determinadas aplicaciones, se ha valorado y asumido el riesgo de adoptar soluciones Open Source.

5.3. Grado de implicación y características de los proveedores externos de TI

La caracterización de la gestión de TI en el ámbito de la Industria Farmacéutica refleja, a grandes rasgos, una problemática centrada en el control de versiones (costes, actualizaciones, etc.), los aspectos de seguridad y las limitaciones y seguimiento de las políticas corporativas de TI (gráfica 8).

Destaca el alto grado de externalización en cuestiones de Soporte de infraestructuras y aplicaciones (gráficas 11 y 12), así como la continuidad en la dinámica de abordar los proyectos de TI con personal propio (gráfica 9). Proyectos que parece ser que suelen requerir de la incorporación de personal externo, generalmente en perfiles de Análisis y Programación, e Ingeniería de Sistemas (gráfica 10).

6. Referencias

1. J. Galván. Soc. Esp. de Informática y Salud. 54, 7-14 (2005).
2. Farmaindustria. Memoria Anual 2004. 73.