El progresivo desarrollo de las tecnologías de la información y del conocimiento permiten que la persona se configure como elemento central de las intervenciones que se pueden diseñar a través de la Red. Así, consideramos que no es posible situar en el centro de nuestras intervenciones en esalud al usuario sin tener en cuenta variables psicológicas como la autoeficacia y la resiliencia hasta ahora poco estudiadas en el ámbito de las intervenciones online.
La aparición de la Web 2.0 y la incipiente Web 3.0 permite a los usuarios una mayor implicación y percepción de control sobre el cuidado de su salud ofreciendo un panorama alentador y nuevos retos para la investigación.