El programa BH-TELESALUD implantado por la Consejería Municipal de Sanidad de Belo Horizonte en 2004, con el objetivo de se utilizar las tecnologías de información, comunicación y los recursos de la Telesalud para mejorar la atención primaria en los Centros de salud y la formación continuada de sus profesionales acercando los especialistas de la Universidad y los Centros de Especialidades Médicas a través de la teleconsultoria. La teleconsultoria posibilita al profesional presentar un caso clínico on line u off line y así recibir orientaciones. El estudio buscó conocer y entender la implicación de los médicos de la cuanto al uso de la teleconsultoria en tres dimensiones: individual, organización, tecnológica. El análisis apuntó que la teleconsultoria todavía no fue entendida plenamente por los profesionales. La off line se mostró como una solución por facilitar quitar dudas sin exposición del profesional. La teleconsultoria acercó la atención primaria de la secundaria proporcionando una atención de calidad. La falta de espacio físico y la falta de práctica con la tecnología informática aparecen como factores desanimadores. Por otro lado, para quien la usa, es una oportunidad de organizar el trabajo, mientras para algunos es un reto, para otros es una oportunidad. Las propuestas encontradas son el enlace del prontuario electrónico con las teleconsultorias. A pesar de las barreras culturales, organizacionales y tecnológicas, la teleconsultoria fue reconocida por su capacidad en producir beneficios para el profesional, al paciente y mejorar la calidad del servicio de atención primaria en general.

The BH-Telehealth Program implemented by the Belo Horizonte City Deparment of Health in 2004, with objective to use information technology, communication and Telehealth resources to improve primary care in health units and continuing education of professionals with the specialists from the University and the Centers of Medical Specialties through teleconsultation. The teleconsultation enables the professional to submit a case report online or offline and receive guidelines. The study required to understand and meet the involvement of the doctors regarding the use of teleconsultation in three dimensions: individual, organization and technology. The analysis pointed out that teleconsultation was not yet fully understood by professionals. The offline was shown as a facilitate solution without exposure to remove doubts professional. The teleconsoltation attention came providing quality to primary care from secondary. The lack of physical space and the lack of practice with computer technology appear as factors discouraging. On the other hand, for the wearer, is an opportunity to organize work, while for some it is a challenge, for others a chance. The proposal that were found is to link the patient records with teleconsultation. Despite cultural, organizational and technological barriers, the teleconsultation was recognized for its capacity to produce benefits for the practitioner, the patient and to improve the quality of primary care services in general.