Este documento supone un reflejo sobre la evolución contínua de nuestro trabajo, planteado en Tecnimap 2006, donde queremos dar una fotografía de la situación actual ? dejando detalle de nuestra experiencia-. Esto ha llevado a expandir la potencia del trabajo en equipo, dando lugar a experiencias desarrolladas en las Delegaciones Provinciales entre usuarios y técnicos en la gestión de conocimiento y buenas prácticas en la mejora y eficiencia de los servicios públicos. A su vez, se pretende dar una hoja de ruta: aplicar mejoras sobre lo ya adquirido y cómo obtener el mejor rendimiento. Después de este tiempo de reflexión estudiamos la incorporación de otros sectores en la gestión del conocimiento de los procesos. Los procesos, procedimientos y protocolos no son más que el resultado de la aplicación del conocimiento común y descentralizado elaborado y consensuado de un equipo.

This document reflects upon the continual evolution of our work that was initiated at Tecnimap 2006.  It uses a snapshot of the actual situation and details our experience.  This has brought about the expansion of our team-work potential, the result of experiences with the Provincial Delegations between users and technologists in the governance of information.  It also reflects improvement and efficiency of good public service practices. At the same time, it hopes to provide a roadmap: apply improvements on what is already available and how to improve efficiency.  After this period of reflection we studied the incorporation of other sectors in the process management of information. The processes, procedures and protocols are the results of applied common sense, decentralization and consensus within the team.