Dentro de la estrategia de innovación del Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA) podemos definir tres líneas de acción paralelas y complementarias: la innovación en la formulación y estructuración de las relaciones con el ciudadano; la innovación en el desempeño profesional mediante el uso intensivo de las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación) y la innovación organizativa.